Política de Privacitat

Què és el RGPD?

El Reglament General de Protecció de Dades té com a objectiu unificar a nivell europeu les normatives de protecció de dades. Entre altres coses, obliga les empreses i administracions a donar més informació sobre les dades que tenim dels usuaris.

Aquí trobaràs informació sobre quines dades tenim de tu, com les recollim, per a què les fem servir i què pots fer tu amb les teves dades.

El model de gestió de la privacitat i la protecció de dades de Faves Comptades es fonamenta en el marc jurídic següent:

  • Reglament 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 (RGPD), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE.
  • Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (vigent fins l’aprovació de la nova Llei orgànica de protecció de dades).
  • Les directrius del Grup de Treball de l’Article 29.
  • Altra normativa de desenvolupament de la protecció de dades (per a més informació, es pot consultar http://apdcat.gencat.cat/ca/autoritat/normativa/).

Com recollim informació de tu?

Quan utilitzes els nostres serveis, recollim algunes dades personals teves i altres informacions relacionades amb la teva navegació. Com ho fem?

  • A través de les dades que tu mateix ens proporciones quan et registres a la nostra web, quan participes en un concurs o a través de la informació que ens dones quan omples els diferents formularis per sol·licitar una informació o servei.
  • També ho fem automàticament a través de les “cookies”, uns fitxers que es col·loquen al teu dispositiu a través del navegador i que emmagatzemen informació diversa: la IP (un codi numèric que identifica inequívocament el dispositiu amb què et connectes a la xarxa), quins vídeos consumeixes o si ets un usuari que navega identificat, és a dir, amb usuari i contrasenya. A les aplicacions mòbils i de televisor connectat, també podem recollir aquesta informació a través de les SDKs (un conjunt d’eines de desenvolupament de programari).

Per quant de temps conservarem les teves dades?

Les dades personals que ens facilitis seran conservats en tant que duri la relació contractual que mantenim amb tu i en tant que no sol·licitis la seva supressió a través dels mitjans indicats més avall.

Quins són els teus drets quan ens facilita les seves dades?

Accés, rectificació i supressió: tens dret en qualsevol moment a sol·licitar l’accés a les teves dades personals, sol·licitar la rectificació de les dades inexactes així com sol·licitar la seva supressió.

Oposició a rebre comunicacions comercials: tens dret a oposar-se en qualsevol moment a rebre comunicacions comercials sobre les nostres ofertes i promocions enviant un correu electrònic a hola@favescomptades.cat o a través dels mitjans habilitats que inclourem a aquest efecte en cada comunicació comercial que rebis. En aquest cas, conservarem les teves dades a l’efecte de no enviar-te les comunicacions comercials.

Limitació i portabilitat: En determinades ocasions, pots tenir dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l’exercici o defensa de reclamacions així com a sol·licitar la portabilitat de les seves dades.

Podràs exercir els drets exposats anteriorment mitjançant comunicació per correu electrònic a hola.favescomptades@gmail.com indicant el dret que sol·licites i identificant-se juntament amb una fotocòpia del seu DNI o document equivalent.

Atendrem la teva petició dins dels terminis legalment establerts i que, en qualsevol cas, tens dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control (AEPD).

Per a què fem servir les teves dades?

Les teves dades ens permeten conèixer-te millor i oferir-te continguts i serveis que s’adeqüin més als teus interessos.
Amb les dades que recollim de tu, podem:

  • Oferir-te recomanacions personalitzades de productes, en funció dels teus gustos.
  • Comunicar-nos amb tu a través dels nostres butlletins.
  • Obtenir dades per saber quants usuaris tenim, quins productes tenen més èxit o quines pàgines són les més visitades. La informació que recullen les “cookies” analítiques és anònima i ens és molt útil per millorar els nostres serveis. Les dades de consum s’associen al dispositiu des del qual accedeixes als nostres continguts, però mai podrem relacionar-les amb tu.
  • Oferir-te publicitat més adient als teus interessos. Hi ha anunciants que recullen dades, com la teva IP o la teva localització, per oferir-te publicitat més adient als teus interessos o per evitar que vegis el mateix anunci cada vegada. Per defecte, si no ens dones el teu consentiment, no farem servir les teves dades per gestionar la publicitat.
  • Detectar errors i poder-los solucionar de manera ràpida.

Si navegues pels nostres serveis sense haver-te identificat, totes aquestes dades quedaran associades al teu dispositiu, però mai les podrem relacionar amb tu.

A la botiga virtual de Faves Comptades podràs obtenir productes exclusius de disseny català. En el cas que formalitzis la compra de productes, serà imprescindible tractar les teves dades de caràcter personal amb la finalitat de gestionar els serveis sol·licitats i poder enviar-te els productes escollits.

Les dades que ens facilitis serviran per poder gestionar correctament les comandes, el teu compte d’usuari i si ens has atorgat el teu consentiment per enviar-te la nostra newsletter o altres comunicacions comercials amb informació que puguem considerar del teu interès.

Com que ens hauràs atorgat el consentiment, ens guardarem les teves dades per a altres compres a Faves Comptades Així, serà més fàcil l’accés i més còmoda la compra. Amb la finalitat de poder oferir-te productes i serveis d’acord amb els teus interessos i millorar els nostres serveis, a partir de la informació que ens facilitin els clients farem un perfil comercial. En cap cas es prendran decisions automatitzades ja que únicament serviran per suggerir determinats productes.

Pot exercitar els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació o oposició, mitjançant comunicat mitjançant correu electrònic a l’adreça hola.favescomptades@gmail.com o bé mitjançant el formulari de contacte de la pàgina web.

Faves Comptades té implantades les mesures de seguretat d’índole tècnica i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les seves dades de caràcter personal i evitar la seva alteració, pèrdua i tractament i / o accés no autoritzat, atès l’estat de la tecnologia, la naturalesa dels dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats. Tot això, de conformitat amb el que preveuen les referides normatives.

A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

En termes generals, les teves dades personals no seran comunicades a cap tercer, llevat que estiguem obligats legalment a fer-ho, és a dir, rebem un requeriment administratiu o judicial que ens obligués a comunicar les teves dades a una autoritat administrativa o judicial. En tal cas, únicament comunicarem les dades a que estiguéssim estrictament obligats, excepte en alguns casos:

  • Empreses amb qui treballem conjuntament per desenvolupar algun projecte i que pel bon funcionament del mateix, necessitem que accedeixin a alguna dada personal dels nostres usuaris, normalment per poder iniciar sessió. En aquest cas, aquestes empreses col·laboradores que ens presten un servei accepten complir el que estableix la legislació vigent i nosaltres ens comprometem perquè així sigui.
  • Els enviaments dels butlletins, de vegades, els fem amb empreses col·laboradores que pot ser que els seus servidors no estiguin dins de la Unió Europea. Tots els nostres col·laboradors compleixen la legislació vigent, o bé ens han acreditat que els seus sistemes són segurs.

L’anterior és sens perjudici dels proveïdors als quals podem recórrer per a la prestació dels serveis sol·licitats i que, en tot cas, les tractaran en la seva condició d’encarregats del tractament únicament i exclusivament per a la prestació dels serveis. En cas de situar-se aquests fora de l’Espai Econòmic Europeu, intentarem utilitzar proveïdors ubicats en territoris que ofereixin un nivell adequat de protecció de dades i de situar-se fora, oferirem les garanties adequades a través de la utilització de les clàusules tipus de protecció de dades adoptades per la Comissió que garanteixin que vostè compti amb drets exigibles i accions legals efectives.

Delegat de protecció de dades

La gestió de la privacitat és coordinada pel Delegat de Protecció de Dades i es realitza d’acord amb els principis relatius al tractament de les dades recollits a l’article 5 del RGPD, que estableix que les dades seran:

  1. Tractades de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat/da (licitud, lleialtat i transparència).
  2. Recollides amb finalitats determinades, explícites i legítimes i posteriorment no seran tractades de manera incompatible amb aquestes finalitats.
  3. Adequades, pertinents i limitades al que és necessari en relació amb les finalitats per a les quals es tracten (minimització de dades).
  4. Exactes i, si cal, actualitzades (“exactitud”).
  5. Conservades de manera que permetin identificar els interessats durant un període no superior al necessari per a les finalitats del tractament de dades personals (“limitació del termini de conservació”).
  6. Tractades de manera que se’n garanteixi una seguretat adequada, inclosa la protecció contra el tractament no autoritzat o il·lícit i contra la seva pèrdua, destrucció o dany accidental, mitjançant l’aplicació de les mesures tècniques o organitzatives adequades (“integritat i confidencialitat”).
  • Contacte: hola@favescomptades.cat

Política de Cookies

Les “cookies” són petits arxius de text que s’emmagatzemen en l’ordinador de l’usuari quan visita Llocs Web. La seva utilització és molt útil perquè aquests llocs funcionin d’una manera més eficient: per exemple, si un usuari selecciona el seu idioma preferit en la “home”, el Lloc Web recordarà aquesta preferència i l’usuari podrà continuar navegant pel Lloc Web en l’idioma triat.

Les cookies poden dividir-se entre “cookie d’origen” i “cookie de tercers”:

  • “Cookie d’origen”: creada pel responsable del tractament de dades que opera el Lloc Web, en el present cas Faves Comptades com a titular del lloc web www.favescomptades.cat
  • “Cookie de tercers”: creada per responsables del tractament de dades que no operen el Lloc Web visitat per l’usuari, és a dir, terceres empreses alienes a Faves Comptades.

Editar les Cookies

Volem informar-te que la nostra web utilitza cokies per millorar la teva experiència de navegació. Per permetre, veure, bloquejar o eliminar les còpies instal·lades en el teu equip, pots fer-ho en la configuració de les opcions del navegador del teu equip. Per exemple, si fas servir els següents navegadors, els següents enllaços t’informen de com fer-ho:

Chrome
Firefox
Safari
Explorer

SER UN
LLEPAFILS